Ознаки зараження знайомі всім: браузер сам відкриває рекламу, змінилася стартова сторінка, з’явилися незнайомі програми, комп’ютер гальмує без причини, а файли раптом перестали відкриватися.
Що робимо
- перевіряємо систему кількома засобами й прибираємо шкідливі програми;
- чистимо браузери від рекламних розширень і підмінених сторінок;
- прибираємо зайве з автозапуску — часто саме через нього все гальмує;
- встановлюємо й налаштовуємо антивірус, пояснюємо, як не спіймати те саме знову.
Окремо про шифрувальники. Якщо файли стали недоступні й з’явилася вимога заплатити за розшифрування — вимкніть комп’ютер і привезіть до нас. Не платіть і не встановлюйте «лікувальні» програми з інтернету: так найчастіше втрачають останній шанс на відновлення.
Якщо система пошкоджена надто сильно, чесно скажемо, що дешевше й надійніше перевстановити Windows зі збереженням ваших файлів.